Keseluruhan
Bagaimana untuk mendaftar Perbankan Dalam Talian atau Perbankan Mudah Alih HLB Connect
Anda memerlukan salah satu produk Hong Leong berikut:
- Kad Debit
- Kad Kredit Prinsipal
- Akaun Tetap atau Simpanan
- Akaun Pembiayaan
dan sediakan item bawah sebelum bermula:
Kad Debit/ Kredit atau butiran akaun seperti kad/ nombor akaun dan PIN 6-digit.
Pastikan nombor mudah alih anda telah berdaftar dengan kami untuk menerima Kod Pengesahan Transaksi (TAC) melalui SMS.
Anda perlu ID Sementara jika bukan pemegang Kad Debit/ Kredit DAN mempunyai gabungan produk yang termasuk Akaun Pinjaman.
Sila kunjungi mana-mana cawangan yang berdekatan untuk kemas kini atau daftar nombor mudah alih atau permintaan ID Sementara.
Aplikasi Duit Poket Pertama Di Malaysia
Tonton video ini untuk melihat bagaimana anak anda boleh mempelajari prinsip bertanggungjawab seperti memperoleh pendapatan, berbelanja dan menabung apabila mereka menguruskan wang saku mereka dengan HLB Pocket Connect App.
Dapatkan jawapan lengkap untuk soalan yang sering ditanya di sini.
Apa yang anda boleh lakukan melalui HLB Connect
Gambar Keseluruhan Akaun
Semak baki dan butiran akaun pada bila-bila masa.
Semakan Masa Sebenar
Dapatkan maklumat segera 15 transaksi terakhir Kad Debit dan Kredit anda dari 7 hari lepas.
Mobile Alerts
Dapatkan pemberitahuan transaksi, perkhidmatan, dan promosi terkini yang dihantar terus ke peti masuk aplikasi anda.
Pindahan Dana
Hantar wang tanpa caj kepada sesiapa sahaja di mana-mana bank, dengan menggunakan nombor Akaun/Telefon/Kad Pengenalan/Pasport/Pendaftaran Perniagaan.
Pengeluaran ATM Connect
Gunakan Connect App untuk mengeluarkan wang tunai dari mana-mana ATM HLB tanpa Kad Debit.
Pindahan Telegraf Dalam Talian
Hantar wang ke luar negara dengan fi rendah dan mudah di mana-mana saja anda berada.
Pembayaran Bil
Buat pembayaran bil anda secara online kepada pengebil utama di Malaysia. Anda boleh bayar sehingga 5 pengebil kegemaran serentak dalam satu transaksi.
Tambah Nilai Kad Debit Junior
Tambah nilai automatik secara percuma melalui Perbankan Dalam Talian Connect untuk Kad Debit Junior anak anda.
Quick Pay
Cara pintas untuk bayar atau pindahan dana kepada penerima-penerima terkini dalam langkah lebih ringkas. Hanya masukkan amaun dan hantar.
Tambah Nilai Prabayar
Perkhidmatan yang membolehkan anda melaksanakan tambah nilai serta merta untuk mobile prabayar (Celcom DiGi, Hotlink, ONEXOX, U Mobile & YES) , atau prabayar servis lain (IDD, STD, MyCard, ASTRO NJOI).
Imbas QR
Buat pembayaran dengan mengimbas kod QR melalui HLB Connect App anda, atau menjana kod QR anda untuk menerima pembayaran.
Pelaburan ASNB
Semak baki akaun dan tambah nilai dana untuk sendiri dan orang tersayang dengan harga serendah RM1, dan fi rendah dalam talian.
Deposit Tetap/Deposit Tetap-i
Buat perletakkan dalam talian dengan menggunakan dana dari Akaun HLB atau bank lain dengan kadar yang lebih baik.
Kad Kredit
Mohon Kad Kredit HLB baru atas talian dalam 5 minit, atau mohon kad tambahan dengan kelulusan segera.
Pinjaman/Pembiayaan Peribadi-i
Dapatkan kemudahan aliran tunai dengan kelulusan dalam 10 minit.
Akaun Dagang
Mohon dan pautkan Akaun Pay&Save/Akaun Pay&Save Akaun-i dengan Akaun Dagang dan dapatkan sehingga 0.90% p.a. kadar faedah/keuntungan.
Credit Shield Premier
Lindungi baki tertunggak kad kredit anda dari RM0.65 setiap bulan.
Insurans Perjalanan
Lindungi diri dari kemalangan diri, perbelanjaan perubatan, aktiviti petualangan dan banyak lagi dengan insurans perjalanan.
eWasiat / eWill
Mengarang wasiat boleh dilakukan serta merta dengan perkhidmatan dalam talian kami.
Akaun Junior 3-dalam-1
Mohon secara dalam talian untuk satu-satunya akaun junior yang dilengkapi dengan akaun simpanan, kad kredit yang boleh diisi semula dan akaun deposit tetap dengan faedah tinggi.
Quick Cash
Dapatkan wang tunai tambahan dalam had Kad Kredit HLB anda dengan kelulusan segera, dan terima dana dalam akaun HLB anda pada hari perniagaan berikutnya.
Pindahan Baki
Mohon untuk memindahkan baki Kad Kredit anda dari bank lain ke Kad Kredit Hong Leong Bank anda.
Pelan Pembayaran Flexi
Tukar segera amaun pembelian Kad Kredit HLB anda kepada pelan ansuran bulanan yang lebih berpautan.
Aktifkan Kad Kredit
Aktifkan Kad Kredit Hong Leong Bank baharu anda dengan mudah dari komputer riba atau telefon bimbit anda.
Laporan Kad Hilang/Dicuri & Penipuan
Sekiranya berlaku kecemasan, anda boleh melaporkan dan blok Kad Debit/Kredit anda yang hilang/dicuri dengan segera dan lindungi akaun anda.
Permintaan untuk Meningkatkan Had Kredit
Meningkatkan had Kad Kredit anda sementara dengan kelulusan segera, atau buat permohonan untuk meningkatkan had kredit secara tetap.
Pemberitahuan Perjalanan Luar Negara
Memberitahu bank tentang perjalanan di luar negara untuk mengelakkan gangguan penggunaan.
Penetapan Kad Debit
Uruskan penggunaan Kad Debit anda dan juga aktifkan kad anda untuk Transaksi Luar Negara, Debit Auto dan Pembelian Dalam Talian.
Foreign Currency Deposit Feature
Simpan sehingga 11 mata wang dan belanjakan atau keluarkan wang tunai dalam mata wang asing pilihan anda (kecuali Renminbi) terus dari akaun anda dengan hanya menggunakan kad debit anda. Hanya untuk pemegang akaun Pay&Save/ Pay&Save-i.
Servis Kad Debit
Akses pelbagai perkhidmatan kad debit seperti permohonan kad debit (untuk pelanggan akaun semasa / simpanan yang tidak mempunyai kad debit) pengaktifan, penggantian dan pembaharuan kad debit yang hampir luput di HLB Connect Online. Jika anda ingin menukar had transaksi kad debit anda, ia boleh dilakukan di aplikasi HLB Connect atau HLB Connect Online.
Servis Kad Debit Junior
Permohonan, pengaktifan atau pembaharuan Kad Debit Junior untuk kanak-kanak anda boleh dibuat dengan mudah melalui Perbankan Dalam Talian HLB Connect.
Had Transaksi
Tetapkan had untuk pelbagai jenis transaksi harian serta Transaksi Tanpa TAC, anda juga boleh membuat keputusan sama ada dapatkan kebenaran TAC untuk pindahan wang bukan Kegemaran.
Bahasa Aplikasi
Pilih bahasa pilihan untuk aplikasi perbankan mudah alih anda.
ID DuitNow
Daftar atau kemas kini ID DuitNow anda dan mula penerimaan dana ke nombor telefon anda.
Tema & Pintasan Aplikasi
Pilih antara tema terang atau gelap dan cipta pintasan anda untuk fungsi kegemaran anda.
Pengesahan Biometrik
Log masuk ke HLB Connect App anda dengan pantas dan selamat melalui pengesahan biometrik cap jari atau ID Wajah.
AppAuthorise
Ciri keselamatan tambahan yang diperlukan untuk mengesahkan transaksi bukan kegemaran berjumlah RM10,000 yang dilakukan melalui Connect Online.
Panduan Keselamatan
Apakah AppAuthorise?
AppAuthorise merupakan ciri keselamatan baru yang diperkenalkan oleh bank untuk memastikan keselamatan transaksi anda. Ia adalah seperti tandatangan digital yang diperlukan oleh pelanggan untuk transaksi-transaksi tertentu.
Bilakah AppAuthorise Diperlukan?
AppAuthorise diperlukan dalam keadaan yang berikut:
i. Pembayaran atau pindahan sebanyak RM10,000 dan ke atas
ii. Ia merupakan pindahan terbuka/bukan-kegemaran
iii. Terpakai bagi Pindahan Pihak Ke-3, IBG, Pindahan Segera, DuitNow, Pembayaran Bill & Pindahan Bertelegraf
Apakah Yang Perlu Saya Lakukan?
Untuk melakukan AppAuthorise, anda hendaklah terlebih dahulu mendaftar. Pendaftaran AppAuthorise dibuat melalui Connect App. Pastikan anda sudahpun memuat turun Connect App dan mempunyai nama pengguna serta kata laluan. Anda dinasihatkan agar sentiasa bersedia. Oleh itu, jangan lenggah-lenggahkan pendaftaran AppAuthorise.
Klik disini untuk mengetahui lebih lanjut mengenai AppAuthorise.
Perkongsian Bukan Selalunya Keprihatinan
Jangan berkongsi maklumat seperti nama pengguna, kata laluan, nombor MyKad anda dan lain-lain melalui e-mel atau 'pop-up window' dan panggilan telefon.
Jangan Klik
Sila abaikan dan jangan klik pautan dalam emel, SMS atau 'pop-up'.
Pastikan Tepat
Sentiasa taip secara manual alamat laman web yang betul dalam pelayar internet anda.
Cincang atau Simpan dengan Baik
Penyata anda yang dicetak
Sukarkan
Kata laluan anda. Buat kata laluan yang menggunakan gabungan huruf dan nombor, yang menjadikannya sukar untuk diteka. Pastikan anda tidak menulis kata laluan anda dan tukarnya dengan kerap.
Semak & Pantau
rekod transaksi anda sekerap yang anda boleh! Dengan cara ini anda akan perasan jika terdapat sesuatu yang mencurigakan.
Kekalkan Kerahsiaan
Jangan menggunakan komputer awam atau rangkaian wayarles tidak selamat (WiFi) apabila melakukan transaksi dalam talian.
Matikan Fungsi Auto-lengkap & Auto-simpan
Untuk nama pengguna dan kata laluan.
Jangan simpan Cache anda
Selepas setiap sesi dalam talian, kosongkan cache pelayar internet anda. Fungsi ini berada di bahagian Opsyen/'Settings' pelayar internet anda.
Perhatikan ikon mangga pada Pelayar anda apabila melayari laman web yang memerlukan anda berkongsi maklumat keselamatan anda. Pastikan ada ikon tersebut yang menunjukkan bahawa laman web itu menggunakan sambungan yang selamat. Sekiranya ia berkaitan dengan keselamatan dalam talian anda. Layari www.mycert.org.my untuk mengetahui ancaman internet yang terkini.
Jika Anda Ragu, Padamkannya
Walaupun kelihatan sah, jangan membalas e-mel tanpa diminta.
Melabur Sedikit
dalam keselamatan komputer seperti 'firewall' peribadi, anti-intipan, dan perisian 'anti-virus'. Pastikan ia dikemas kini secara tetap!
Anda terima e-mel, SMS atau panggilan telefon yang mendakwa dari Hong Leong Bank, meminta anda memberi maklumat kewangan peribadi / keselamatan atau TAC
Anda terima e-mel atau SMS mengandungi pautan internet URL yang akan membawa anda ke laman log masuk yang tidak selamat
Anda terima e-mel meminta anda membuka lampiran atau perisian percuma yang mungkin mengandungi perisian berniat jahat seperti virus, spyware dan trojan yang direka untuk mencuri data peribadi
Iklan pop-up yang meminta maklumat peribadi atau kewangan berkemungkinan besar adalah penipuan, jadi lebih baik untuk tidak membukanya
Meneka Kata Laluan
Pemecahan kata laluan adalah cara yang biasa untuk mendapat kata laluan dengan berulang kali meneka kata laluan. Kaedah paling biasa meneka kata laluan adalah dengan serangan tekaan dan kamus.
Pengelogan Ketukan Kekunci
Pengelogan ketukan kekunci atau lebih dikenali sebagai pengelogan kunci adalah satu cara untuk mendapatkan kata laluan atau maklumat dengan menangkap apa yang ditaip oleh pengguna. Ia adalah alat diagnostik yang datang dalam bentuk perisian atau perkakasan (iaitu dimasukkan ke dalam papan kekunci).
Pendayaan Pengelogan
Pendayaan Pengelogan adalah satu cara untuk mendapatkan nama dan kata laluan pengguna. Pengguna ini ditunjukkan dengan halaman Log masuk bank untuk meminta nama pengguna dan kata laluan. Apabila nama pengguna dan kata laluan dimasukkan, maklumat tersebut kemudiannya diserahkan kepada penyerang.
Peluncuran Bahu
Seperti namanya, peluncuran bahu adalah satu kaedah untuk mendapatkan nama pengguna dan kata laluan pengguna dengan cara mengintip.
Spyware
Spyware adalah perisian komputer yang sering dipasang ke dalam PC tanpa pengetahuan pengguna dan biasanya berlaku semasa pengguna memuat turun perisian percuma, permainan atau melanggan perkhidmatan dalam talian percuma dari Internet. Setelah dipasang, ia bukan sahaja memantau aktiviti melayari pengguna tetapi juga mampu mendapatkan semula sebarang maklumat peribadi dan sensitif yang sedang dihantar di Internet sebelum maklumat tersebut dihantar kepada pihak yang berminat.
Trojan Horse
Trojan Horse adalah sejenis malware (perisian berniat jahat) yang membolehkan akses yang tidak dibenarkan oleh penyerang kepada komputer pengguna dan lebih kerap untuk tujuan mencuri data (seperti maklumat peribadi, nombor akaun bank dan kata laluan). Ia boleh merebak dengan membuka lampiran e-mel daripada orang yang tidak dikenali atau melayari laman web yang tidak diketahui.
Mule Scam
Akibat daripada membalas e-mel spam atau pengambilan pekerjaan yang menawarkan peluang untuk membuat wang mudah, seseorang itu boleh terjebak dalam mule scam. Orang ini dikenali sebagai "ejen pemindahan wang" atau "keldai wang" di mana akaun bank keldai digunakan untuk menerima wang yang dicuri daripada mangsa phishing dan akaun itu juga bertindak sebagai transit sebelum wang itu dihantar ke luar negara dan kemudiannya dikeluarkan oleh penipu.
1.0 Apakah Malware?
'Malware' adalah singkatan bagi 'Malicious Software', iaitu Perisian yang berniat jahat.
Malware yang biasa dikenali adalah seperti virus, cecacing dan 'Trojan horse'. Malware adalah sebarang perisian berbahaya yang dipasang dalam peranti elektronik anda tanpa pengetahuan atau kebenaran anda.
2.0 Bagaimanakah malware "Zeus" bertindak pada komputer atau peranti mudah alih/meja yang dijangkiti?
Apabila peranti dijangkiti malware, penipu tersebut mampu menyuntik kandungan atau halaman palsu yang diubahsuai semasa anda melayari laman web perbankan dalam talian yang sah melalui pelayar Internet anda.
NOTA PENTING:
Bank tidak akan berkomunikasi dengan anda dengan rayuan mendesak bahawa akaun anda akan digantung atau ditutup jika anda gagal untuk mengesahkan maklumat perbankan syarikat anda di laman web.
3.0 Adakah malware "Zeus" menjejaskan semua sistem operasi telefon pintar?
Berdasarkan analisis awal oleh Pasukan Respons Kecemasan Komputer Malaysia (MyCERT), sistem yang terlibat ialah:
- Telefon pintar yang berfungsi pada platform Android
- Sistem pengendalian Windows yang terdedah dan tidak dikunci
4.0 Bagaimanakah malware menjangkiti komputer, telefon pintar atau peranti meja anda?
4.1 Dari e-mel dengan URL hiperpautan Laman Web atau lampiran: Membuka lampiran e-mel atau klik pada hiperpautan yang mungkin mengandungi dan membolehkan malware dipasang ke dalam PC, telefon pintar atau peranti meja anda. Apabila menerima e-mel dengan hiperpautan atau lampiran, jika e-mel tersebut tidak dijangka atau daripada seseorang yang anda tidak kenali, padamkannya. Jika e-mel tersebut adalah daripada organisasi atau seseorang yang anda tahu dan anda tidak menjangkakan atau memintanya, berhati-hati juga; jangan klik pada hiperpautan yang diberikan atau membuka lampiran seperti yang diarahkan, hubungi penghantar untuk mengesahkan terlebih dahulu
4.2 Dari SMS atau MMS mudah alih dengan URL laman web atau lampiran: Sama seperti e-mel di atas dengan hiperpautan atau lampiran
4.3 Dari pesanan segera mudah alih atau web dengan URL laman web atau lampiran: Sama seperti e-mel di atas dengan hiperpautan atau lampiran. Contoh mesej segera adalah WhatsApp, Twitter dan Line.
4.4 Menerima tanpa membaca: Pengguna menerima apa yang digesa oleh skrin tanpa membaca gesaan atau memahami apa yang diminta. Sebagai contoh: semasa melayari laman web, iklan di Internet atau tingkap muncul yang mengatakan komputer and a dijangkiti virus atau malware; anda telah memenangi hadiah; meminta untuk melengkapkan kaji selidik atau plug-in unik diperlukan. Tanpa memahami sepenuhnya apa yang anda dapat, anda menerima prom yang akan memasang malware.
4.5 Memuat turun aplikasi (apl) dari laman web: memuat turun program dari laman web yang berwibawa dan dengan tandatangan digital yang sah. Jika anda tidak pasti, tinggalkan laman web tersebut dan selidik laman web dan perisian yang anda diminta pasang. Sekiranya OK, anda boleh kembali ke laman web tersebut dan memasangnya. Fail yang tidak mempunyai tandatangan digital atau dimuat turun dari sumber yang tidak diketahui sentiasa perlu dianggap sebagai berbahaya.
4.6 Tidak menjalankan sistem pengendalian, pelayar web atau aplikasi yang terkini: Menggunakan pelayar web, aplikasi atau sistem operasi yang tidak dikemaskini dengan maklumat terbaru boleh menjadi risiko keselamatan yang besar dan boleh menjadi cara yang menyebabkan komputer anda dijangkiti. Beberapa kemaskini daripada komputer, telefon pintar/mudah alih, pengeluar peranti meja, pelayar web atau pembekal aplikasi anda (seperti Microsoft, Apple, Blackberry, Samsung, LG, Adobe, Google, Mozilla dan lain-lain), adalah kemas kini keselamatan. Pastikan anda melakukan dan mempunyai maklumat terkini untuk mengurangkan risiko jangkitan malware.
4.7 Tiada pengimbas antivirus: Anda disyorkan supaya mempunyai beberapa bentuk antivirus pada komputer, peranti telefon pintar/mudah alih atau tablet untuk membantu membersihkannya daripada sebarang jangkitan yang kini terdapat pada komputer dan untuk membantu mencegah sebarang jangkitan pada masa hadapan.
5.0 Bagaimana melindungi diri anda daripada malware?
5.1 Jangan klik pada pautan laman web yang tidak diketahui atau membuka lampiran yang dihantar melalui e-mel, SMS, Twitter, WhatsApp atau lain-lain aplikasi teks / komunikasi segera popular, terutama apabila kandungan yang berkaitan dengan hal-hal kewangan.
5.2 Menjadi pelayar pintar ketika melayari laman web yang baru pada anda, berhati-hati dengan tetingkap pop-up yang meminta maklumat peribadi anda atau menggesa anda untuk menggunakan program tertentu.
5.3 Berhati memilih fail-fail atau program yang anda ingin muat turun, sentiasa periksa ketulenan laman web dan sumber, walaupun ia datang daripada rakan anda.
5.4 Pastikan sistem operasi anda, pelayar internet, aplikasi dan firewall terkini.
5.5 Pasang anti-virus yang kukuh, anti-spyware dan perisian firewall pada komputer anda dan peranti lain dan mengkonfigurasikannya untuk mengemas kini secara automatik pada waktu selang yang kerap.
5.6 Jalankan imbasan sistem penuh berkala untuk mengeluarkan apa-apa virus atau malware yang baru ditemui, dan anda mesti menetapkan semula kata laluan anda dan membersihkan semua cache pelayar, sejarah, cookies, sebelum anda log masuk untuk perbankan dalam talian anda semula.
6.0 Perhatikan tanda-tanda luar biasa pada pengendalian harian peranti mudah alih anda:
6.1 Aplikasi kerap gagal berfungsi dengan tidak disangka-sangka
6.2 Kuasa bateri peranti habis dengan cepat
6.3 Pemberitahuan atau iklan Pop-up untuk memasang aplikasi lain
6.4 Prestasi keseluruhan peranti menjadi lembap tanpa alasan yang jelas
6.5 SMS/panggilan keluar dan masuk terganggu
7.0 PERINGATAN PENTING apabila anda menilai Hong Leong Connect:
7.1 Jangan membalas sebarang bentuk skrin pop-up atau tingkap atau laman web tambahan meminta maklumat peribadi anda dan platform telefon pintar (Android, Windows, dan lain-lain)
7.2 Jangan mudah memuat turun dan memasang/mengemas kini mana-mana aplikasi pada komputer anda atau peranti mudah alih/tablet tanpa pengesahan
7.3 Jangan akar atau sebaliknya 'Jailbreak' komputer atau peranti mudah alih / tablet anda dan elakkan muat naik sampingan (memasang daripada sumber bukan rasmi)
7.4 Memaklumkan kepada Bank dengan serta-merta apabila anda ternampak sebarang laman web yang mencurigakan atau luar biasa yang meminta maklumat peribadi apabila anda hendak log masuk ke Hong Leong Connect BIZ anda.
7.5 Anda dinasihatkan supaya tidak meneruskan transaksi perbankan dalam talian anda sehingga komputer atau peranti anda telah diperiksa dan nyahjangkit
8.0 Rujukan
8.1 Siaran Akhbar bertarikh 25 September 2014 oleh CyberSecurity Malaysia
8.2 Maklumat terperinci tentang malware dan petua perlindungan pada MyCert Alert
Hong Leong Bank has incorporated the following security features for a safer online banking experience:
- Enkripsi sehingga 256-bit dengan minimum 128-bit diupayakan oleh sijil SSL EV untuk transaksi dalam talian yang selamat.
- Kata Laluan huruf dan nombor 8-16 aksara bagi semua pelanggan Hong Leong Connect.
- PIN ATM / PIN ATM Kad Kredit / ID Sementara bagi pendaftaran atau set semula Hong Leong Connect. TAC akan digunakan sebagai kaedah tambahan untuk mengenalpasti bahawa anda yang memberi kebenaran untuk sesi/transaksi dalam Hong Leong Connect Online. TAC akan dihantar secara automatik ke nombor mobile berdaftar anda untuk mengesahkan sesetengah transaksi dalam talian, beberapa tetapan, pendaftaran dan set semula.
- Soalan Keselamatan akan muncul apabila aktiviti perbankan dalam talian atau telefon mudah alih yang luar biasa dikesan.
- Gambar Keselamatan untuk mengesahkan bahawa anda mengakses Hong Leong Connect Online atau Mobile yang asli.
- Hong Leong Connect Online atau Mobile akan secara automatik log keluar jika tiada aktiviti dijalankan selepas beberapa lama.
- Hong Leong Connect anda akan dinyahaktifkan (dorman) jika anda tidak log masuk selama 6 bulan.
Kami faham bahawa anda mungkin ada soalan mengenai
HLB Connect App serba baharu kami.
Sila rujuk senarai soalan lazim di bawah untuk pertanyaan biasa.
S1: Di manakah saya boleh muat turun Connect App?
J1: Anda boleh muat turun Connect App dari App Store, Google Play atau Huawei App Gallery. Cari “HLB Connect Mobile Banking App” atau layari www.hlb.com.my/app dalam Penyemak Imbas telefon bimbit anda.
S2: Jika saya menggunakan telefon Huawei dengan Huawei AppGallery sahaja, bolehkah saya muat turun Connect App versi Google?
J2: Tidak, anda mesti muat turun Connect App dari Huawei AppGallery. Aplikasi Google yang dimuat turun secara sideload tidak akan berfungsi dengan baik.
S3: Apakah syarat minimum bagi peranti untuk mengakses Connect App?
J3: Telefon pintar anda mesti perlu beroperasi melalui dari iOS 8 ke atas, atau dari Android 4.1.2 ke atas. Anda tidak akan dapat akses Connect App melalui telefon pintar yang dicerobohi atau dibuka kunci.
S4: Bolehkah saya menggunakan Connect App pada tablet?
J4: Connect App hanya boleh digunakan pada Apple iPad pada masa ini.
S5: Sebelum ini saya menggunakan Connect App yang lama, bolehkah saya guna kelayakan log masuk yang sedia ada pada Connect App baru?
J5: Ya, anda boleh menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang sama pada Connect App baru. Anda juga perlu melakukan penyediaan satu kali pada log masuk pertama anda.
S6: Adakah semua ciri pada aplikasi lama disediakan pada Connect App baru?
J6: Pay Mobile tidak akan disertakan pada Connect App baru. Ketik Menu > Pindahan untuk membuat pindahan dana segera ke akaun penerima atau nombor telefon bimbit. Anda juga boleh menggunakan pintas DuitNow pada skrin log masuk anda.
S7: Bagaimanakah cara untuk melihat gambar keseluruhan akaun saya?
J7: Anda boleh melihat akaun anda dengan segera setelah log masuk ke Connect App baru. Jika anda mempunyai lebih dari satu akaun, seperti Deposit Tetap, Kad Kredit atau Pinjaman, anda boleh meleret ke kiri untuk melihat perincian akaun.
Untuk privasi tambahan, gunakan butang togol untuk menyembunyikan atau menunjukkan baki akaun anda bila-bila masa.
S8: Selepas melaksanakan satu transaksi, bagaimanakah cara untuk berkongsi resit transaksi saya?
J8: Anda akan menemui butang “Kongsi” di sudut kanan atas skrin anda. Anda juga boleh ketik Menu > Aktiviti untuk melihat transaksi yang lama, ketik tiga titik untuk melihat transaksi yang tertentu, dan gunakan butang “Kongsi” yang sama melalui cara ini.
S9: Saya menerima dana ketika saya sedang log masuk aplikasi tetapi baki akaun saya tidak menunjukkan dana yang diterima.
J9: Apabila ini berlaku, cuma log keluar dan log masuk semula untuk melihat baki akaun anda yang dikemaskini.
S10: Mengapakah kedudukan tanda koma dan tanda titik pada akaun saya salah? Contohnya MYR2.534,87 dan bukannya MYR2,534.87?
J10: Ini disebabkan oleh tetapan Bahasa peranti anda, disebabkan perbezaan format nombor yang dipaparkan oleh negara/bahasa tersebut. Untuk membetulkannya, sila tetapkan Bahasa peranti anda ke Bahasa Inggeris (UK) atau Bahasa Inggeris (US).