Kod Etika Pengambilan Semula Hakmilik

English   Bahasa Malaysia

1. Seboleh-bolehnya, jumlah penarik-penarik semula hakmilik yang dibenarkan hendaklah kecil melainkan keadaan memerlukan bantuan tambahan.
    
2. Penarik-penarik semula hakmilik hanya boleh memasuki kawasan tempat tinggal (premis) dengan pengetahuan dan kebenaran penghuni.
    
3. Penarik-penarik semula hakmilik hendaklah bersopan dan berpakaian kemas. Mereka harus mengekalkan tahap professionalisma dan kewibawaan dalam menjalankan tugas mereka.
    
4. Penggunaan tektik ganas (kekasaran) dalam apa jua bentuk adalah dilarang semasa menjalankan tugas mereka.
    
5. Semasa mengambil semula milik, penarik-penarik semula hakmilik dimestikan mengemukakan notis kepada penyewa dan memaklumkan perkara-perkara berikut:-
    
   1. Alamat dan nombor telefon syarikat kewangan dan pegawai yang diberi kuasa untuk dihubungi segera bagi menyelesaikan apa-apa masalah.
       
   2. Penarik-penarik semula hakmilik sesebuah kenderaan perlu memberi masa yang berpatutan kepada penyewa untuk memeriksa kenderaan dan mengeluarkan barang-barang kepunyaannya.
       
6. Seboleh-sebolehnya, penarik-penarik semula hakmilik hendaklah dijalankan dihadapan penyewa atau sesiapa yang dibenarkan membawa kenderaan tersebut.
    
7. Penarik-penarik semula hakmilik hendaklah pada bila-bila masa mengambil tindakan mengikut undang-undang dan peraturan yang sedia terpakai.
    
8. Semua penarik-penarik semula hakmilik perlu diberi salinan dan diberi taklimat mengenai Kod Etika Pengambilan Semula Hakmilik ini oleh syarikat yang memberi pinjaman dan mematuhi syarat-syarat yang dikenakan. Mereka perlu juga mematuhi mana-mana Kod Etika yang diperkenalkan dari masa ke semasa oleh Persatuan Syarikat-Syarikat Sewa Bell Malaysia, Persatuan Syarikat-Syariklat Kewangan Malaysia dan Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna.